Несмотря на то, что компания Триколор ТВ обеспечивает своих абонентов большим количеством телеканалов, вещаемых в отличном качестве, нередко люди сталкиваются с определенными проблемами — не включается ресивер, пропадают программы или вовсе телевизор не принимает антенный сигнал. В таблице ниже представлены самые распространенные проблемы Триколор ТВ , причины из появления и пути решения. Зайти на официальный сайт компании и в разделе «информация» просмотреть, нет ли запланированных отключений. Также данную информацию можно узнать по телефону технической поддержки Триколор ТВ.
Почему нет сигнала со спутниковой антенны «Триколор»?
Табличка «Нет сигнала» от спутниковой антенны «Триколор» может появляться по разным причинам. Нужно ослабить крепления антенны и немного повернуть ее в разные стороны, наблюдая в это время за уровнем сигнала. При появлении сигнала, надо затянуть крепления. Следует аккуратно почистить антенну и убрать все, что может мешать приему сигнала. Рекомендуем менять конвертер примерно раз в лет. Наличие сигнала свидетельствует об исправности ресивера.
Самая распространенная и банальная причина это случайно нажатая кнопка "Input" или она же под другим названием "Source" на пульте Вашего телевизора. Данной кнопкой мы выбираем с какого из входов телевизору воспроизводить изображение. Допустим Ваш ресивер Триколор ТВ подключен к телевизору HDMI кабелем, а вы случайно нажали на пульте кнопку "Input" или "Source" и телевизор стал воспроизводить сигнал с другого входа, к которому ничего не подключено и соответственно телевизор будет отображать сообщение "Нет сигнала".
Атмосферные осадки и грозовые облака являются препятствием для прохождения спутникового сигнала. Поэтому в сильный дождь изображение может рассыпаться на «квадратики» или полностью пропадать. Дождь влияет на прохождение сигнала не только при приеме, но и при передаче его на спутник.